A cultura é a identidade da empresa, aquilo que orienta os comportamentos e as decisões das pessoas. Ela pode ser o grande diferencial da sua organização e um fator essencial para a alta performance e o engajamento dos colaboradores. É a cultura que norteia e alinha as expectativas quanto aos comportamentos que são corretos e esperados para o sucesso da empresa. Assim, ter clareza dos comportamentos apresentados que estão alinhados à cultura é uma forma de incentivar e fortalecer a vivência dos valores e, consequentemente, da cultura que foi idealizada para a sua organização.
5 etapas para definir ou revisar os valores da sua empresa
1 - Analise a estratégia da organização.
Reflita sobre o momento do negócio e quais são os seus principais desafios, respondendo perguntas como:
- Quais são os objetivos da empresa?
- Que tipo de valor queremos agregar para o mercado e clientes?
- Como minha empresa se diferencia ou quer se diferenciar de outras marcas do mercado?
2 - Defina os comportamentos esperados para o alcance de tudo isso.
Isso tudo só vai virar realidade se as pessoas que estão com você na construção dessa estratégia estiverem alinhadas e compartilharem a mesma visão, além de apresentarem no dia a dia comportamentos alinhados. Então, diante disso, pergunte-se:
- Quais comportamentos e atitudes devem estar presentes no dia a dia das pessoas?
- O que é esperado do time?
Se for necessário, faça uma priorização com os pontos que são importantes e/ou indispensáveis para guiar a Cultura da empresa.
3 - Dê nome e significado aos valores.
Com as informaçōes em mãos, escolha nomes ou frases curtas e marcantes para a Cultura da organização. Leve em consideração a personalidade da marca, da empresa e do time. Após a criação dos nomes, escreva também uma descrição curta do que cada valor representa para a empresa, para auxiliar o time no entendimento!
4 - Construa as histórias dos valores.
Histórias são pequenos textos que descrevem algo que deve ser vivido na organização e que tornam mais tangíveis os comportamentos alinhados à Cultura - é a ferramenta ideal para que seus colaboradores consigam entender na prática o que são os valores da sua empresa. Elas podem ser situações reais ou fictícias que os exemplificam!
5 - Criação de rituais, ferramentas, elementos visuais, sonoros ou escritos.
Um outro passo relevante para garantir que a nova Cultura vai ser realmente percebida e vivida pelas pessoas no dia a dia de trabalho é a existência de rituais, ferramentas e elementos que tragam os valores para a vida real. Chamamos isso de artefatos de Cultura. Transforme ou crie novos processos, reveja a forma como as decisões são tomadas, crie oportunidades para que os valores realmente façam parte do ambiente e da rotina das pessoas.
Agora, é só colocar a mão na massa para construir uma cultura sólida e incrível!
Conteúdo desenvolvido por WeCare e nw2. 💛💙